Onlangs publiceerde de Erasmus Universiteit de resultaten van een onderzoek dat zij uitvoerde in opdracht van de overkoepelende patiëtenorganisatie NPCF. Hieruit bleek dat zorgverzekeraars steeds vaker 'dure' klanten weren. Zorgverzekering Nederland (ZN) reageerde binnen no-time.
Pieter Hasekamp, algemeen directeur van ZN, vindt juist dat de acceptatie door zorgverzekeraars is verbeterd. Hij is van mening dat de drempel, zeker voor chronisch zieken en ouderen, lager is geworden.
Hasekamp geeft aan dat uit verschillende onderzoeken blijkt dat het overstappen naar een andere zorgverzekeraar makkelijker is geworden. Ook uit een onderzoek van de NZA blijken deze gegevens, zo wisselden eind 2007 circa 450.000 mensen van verzekeraar. Bovendien heeft 96 procent van de verzekerden een aanvullende polis.
De NPCF stelde onder andere dat de selectieprocedures waren aangescherpt door middel van uitgebreide gezondheidsverklaringen. Uit onderzoek blijkt dat het gebruik hiervan licht gestegen is t.o.v. van 2007. Momenteel maken 8 van de 30 zorgverzekeraars gebruik van zo'n verklaring. Tijdens het ziektekostenverzekering tijdperk van voor 2006 maakten echter 10 van de 30 verzekeraars hier gebruik van. In dat opzicht zijn de selecties dus juist minder scherp geworden. Ook zou eventueel gebruik hiervan alleen bedoeld zijn voor selecties met betrekking tot de meest uitgebreide dekkingen, antroposofische pakketten en klasseverzekeringen voor eenpersoonskamers in ziekenhuizen. Bij de standaard aanvullende verzekeringen is er vrijwel nooit sprake van gezondheidsverklaringen.
In 2007 bleek er een aanzienlijke stijging van de zorgvraag te zijn. Vooral de uitgekeerde zorgkosten via de uitgebreide dekkingen namen toe. Om de kosten betaalbaar te houden, zijn verzekeraars genoodzaakt om de premie te verhogen of de dekkingen bij te schaven.
Om meer toe te komen aan de verzekeringnemers hebben de verzekeraars besloten om de beperkende voorwaarden, zoals afwijkende opzegtermijnen van de aanvullende polissen, aan te passen. De opzegtermijnen worden over het algemeen korter en gelijk gesteld aan de termijnen van de basisverzekering. ZN onderschrijft daarnaast de conclusie van het rapport om de risicoverevening te verbeteren zodat risicoselectie zoveel mogelijk uitgesloten kan worden.
Bron: Zorgverzekeraars Nederland, 20 juni 2008